Le type de lit peut différer selon l'hébergement de vacances. Il y a des lits simples, des lits doubles, des lits à sommier tapissier et des lits superposés. Pour savoir de quel type de lit est équipé votre hébergement de vacances, rendez-vous dans les Équipements de votre hébergement de vacances. Entrez le nom du parc ci-dessous et recherchez votre hébergement. Dans la plupart des logements, il y a des lits simples de 90 cm par 200 cm. Votre hébergement de vacances a la caractéristique de Lits extra longs ? Dans ce cas, tous les lits du logement mesurent 90 x 210 cm. Tous les hébergements de vacances sont équipés de couettes et d'oreillers une personne.
Dans certains logements, un lit bébé est disponible en standard. Si c'est le cas, il est indiqué dans la rubrique Adapté aux enfants. S'il n'y a pas de lit bébé disponible, dans la plupart des cas vous pouvez réserver un lit d'enfant. Vous pouvez le faire facilement sur Mon Roompot.
Oui, bien sûr, avec votre coffret gourmand ou (encore plus pratique) avec un forfait gourmand que vous pouvez réserver à l'avance via Extras. Ce forfait comprend, outre diverses choses succulentes à manger, un coffret gourmand en prêt. Consultez Extras sous Délicieux pour voir si vous pouvez commander un forfait gastronomique dans votre parc.
Pour assurer la sécurité et le confort des clients, un nombre maximum de personnes peut passer la nuit dans chaque hébergement de vacances. Vous pouvez trouver ce numéro sur la page de votre hébergement de vacances, en haut de la photo.
Dans certains hébergements de vacances, vous pouvez emmener 1 ou 2 bébés (de 0 à 2 ans) en plus du nombre maximum de personnes. Vous payez également une taxe de séjour pour le(s) bébé(s). Lors de la réservation, indiquez-nous si vous venez avec 1 ou 2 bébés supplémentaires. En effet, tous les hébergements de vacances ne disposent pas de place pour un lit d'enfant (supplémentaire).
Sur la page de l'hébergement de vacances que vous avez choisi, vous pouvez voir ce qui est disponible dans votre hébergement, par exemple une machine à café ou un four. Tous les hébergements de vacances disposent d'un équipement complet standard pour le nombre de personnes auquel le logement est adapté.
La fourniture de draps et de serviettes varie selon le type d'hébergement et le parc. Cliquez sur le i à côté du prix pour voir ce qui est inclus. Une fois que vous avez commencé la réservation, vous pourrez également voir tous les éléments inclus sur la facture. Vous avez déjà réservé ? Si le linge de lit et les serviettes sont inclus, cela sera indiqué sur votre confirmation. Vous pouvez également retrouver ce que vous avez réservé dans Mon Roompot, par exemple dans l'aperçu des paiements.
Si un inventaire de votre hébergement de vacances est disponible, vous le trouverez sur la page de votre hébergement de vacances, sous la rubrique Installations. Saisissez le nom du parc dans le champ ci-dessous. Une fois que vous aurez cliqué sur Continuer, vous accéderez à la vue d'ensemble de tous les hébergements.
Consultez les numéros de téléphone importants de votre parc dans notre application, sous la rubrique Service & Contact. Votre parc ne figure pas dans l'appli ? Obtenez alors les numéros de téléphone du point de service. Dans certains parcs, une liste de tous les numéros de téléphone importants est affichée à l'extérieur, au point de service.
Vous trouverez tous les manuels disponibles via notre application. Trouvez le bon parc dans l'application et cliquez sur l'onglet Plus. Cliquez ensuite sur Dans et autour de la maison, puis sur Manuels. Dans de nombreux cas, vous trouverez également les manuels dans le dossier info situé dans votre logement. Pas de dossier d'information disponible ? Le point de service peut imprimer les manuels pour vous si vous le souhaitez.
Manque-t-il un manuel ? N'hésitez pas à nous informer. N'oubliez pas de mentionner le type d'hébergement et de parc de vacances dans lequel vous séjournez. Cela nous permet d'améliorer les informations disponibles grâce à votre aide.
Plus de personnes restent passer la nuit ? Mentionnez-le au Point de service et payez directement leur séjour. Pour les invités, vous n'avez que les taxes de séjour standard à payer. S'il y a d'autres frais obligatoires, comme le linge de lit, vous les paierez également pour vos invités.
Il n'est pas permis de séjourner à plus de personnes que le nombre prévu pour votre hébergement de vacances. Il y a moins de personnes qui séjournent que ce que prévoyait votre réservation ? Mentionnez-le alors au Point de service au moment de votre départ. Les montants trop-perçus sont remboursés dans les 7 jours ouvrables.
Oui, dans la plupart des cas. Nos parcs de vacances et nos campings accueillent votre chien, votre chat et les animaux de compagnie en cage suivants : lapin, hamster, cochon d'Inde, furet, oiseau, souris ou rat. Les reptiles ne sont pas autorisés.
Vous pouvez amener 1 animal ou 2 animaux avec vous dans certains de nos hébergements de vacances. Il y a des Animaux de compagnie bienvenus dans les Équipements de l'hébergement de vacances souhaité ? Alors, il n'y a pas de problème. Vous trouverez ces hébergements en sélectionnant 1 ou 2 Animal(s) dans Votre groupe en haut de votre écran dans la Chercher & Réserver.
Lors de la réservation, veillez toujours à préciser que vous comptez emmener votre animal de compagnie avec vous. Avec une réservation en ligne, vous pouvez le faire à l'étape 1 Votre groupe. Pour l'enregistrement d'autres animaux de compagnie ou de chiens guides, veuillez contacter notre Service Clientèle.
Souhaitez-vous ajouter un animal de compagnie à votre groupe de voyage après la réservation ? Dans ce cas, informez le Service Clientèle. Il examinera les possibilités avec vous.
Les règles relatives à l'utilisation d'un brasero varient d'un parc à l'autre. Le Point de service du parc pourra vous en dire davantage.
En cas de conditions météorologiques extrêmes, telles qu'une grande sécheresse ou des vents violents, ces règles relatives à l'utilisation d'un brasero peuvent déroger.
Au sein de l'Union européenne, il existe des règles pour voyager avec des animaux de compagnie. Chaque animal doit être en possession d'un passeport européen pour animaux de compagnie et avoir un vaccin contre la rage en cours de validité. Cette vaccination doit être effectuée au moins 21 jours avant le départ. L'animal doit également pouvoir être identifié par une puce ou un tatouage. Pour certaines races de chiens, des règles supplémentaires s'appliquent dans certains pays. Ainsi, certaines races de chiens ne sont pas autorisées en France. En Italie, il est obligatoire de leur faire porter une muselière dans les lieux publics. Approfondissez donc les règles de votre destination de vacances à l'avance. Tenez également compte des règles des pays que vous traversez sur le chemin de votre destination finale.
Il y a des Animaux de compagnie bienvenus dans les Équipements de l'hébergement de vacances souhaité ? Et vous remplissez les exigences ci-dessus ? Votre animal de compagnie peut alors vous accompagner à votre destination de vacances à l'étranger. Lors de la réservation, veillez toujours à préciser que vous comptez emmener votre animal de compagnie avec vous. Avec une réservation en ligne, vous pouvez le faire à l'étape 1 Votre groupe de voyage.
Pour l'enregistrement d'animaux de compagnie autres qu'un chien, chat ou furet, ou pour les chiens guides, veuillez contacter notre Service Clientèle.
Pour les chiens et les chats, vous payez un supplément par animal, par nuit. Pour les autres animaux domestiques en cage, tels que les oiseaux, les cochons d'Inde, les furets, les rats, les souris ou les hamsters, vous n'avez pas de supplément à payer.
Pour tous les animaux, vous devez obligatoirement payer un nettoyage final, sauf ce dernier est déjà compris dans le tarif de votre séjour. Vous profitez d'une promotion avec laquelle le nettoyage final est proposé à un tarif extra-avantageux ? Vous payez alors le montant d'origine du nettoyage final.
Le prix du supplément pour les animaux de compagnie et du ménage final diffère selon les parcs. Vous trouverez ces prix dans votre liste de prix au moment de la réservation. Dans nos campings, vous pouvez emmener un maximum de 2 animaux de compagnie par emplacement. Au camping également, vous devez payer un supplément par animal de compagnie, par nuit.
Dans de nombreux parcs, vous pouvez réserver un lit d'enfant en supplément. Vous pouvez aussi souvent réserver un jeu de draps pour le lit d'enfant. Cela se fait au moment de la réservation, à l'étape 2, sous la rubrique Extras. Ajouter un lit plus tard ? C'est possible jusqu'à la veille de votre arrivée sur Mon Roompot. Vous trouverez les options de réservation additionnelle de produits pour enfants dans l'onglet Pratique, sous la rubrique Extras.
Bon à savoir : il n'y a pas de matelas supplémentaire dans la plupart des parcs. Si vous voulez en avoir le cœur net, nous vous conseillons de contacter le Point de service.
Oui, bien sûr ! N'oubliez pas d'annoncer cette visite à l'avance à le Service point.
Ils peuvent également passer la nuit. À condition qu'il n'y ait pas plus de personnes que le nombre pour lequel votre logement de vacances est prévu. Pour les invités, vous n'avez que les taxes de séjour standard à payer. S'il y a d'autres frais obligatoires, comme le linge de lit, vous les paierez également pour vos invités.
Ils peuvent également passer la nuit. À condition qu'il n'y ait pas plus de personnes que le nombre pour lequel votre logement de vacances est prévu. Pour les invités, vous n'avez que les taxes de séjour standard à payer. S'il y a d'autres frais obligatoires, comme le linge de lit, vous les paierez également pour vos invités.
Dans certains parcs, vous pouvez louer un barbecue. Contactez le Service point du parc pour savoir si cela est possible dans le vôtre. Le numéro de téléphone se trouve sur la page Adresse et infos voyage. Saisissez dans le champ ci-dessous le nom du parc. Une fois que vous aurez cliqué sur Continuer, vous serez redirigé vers cette page.
Forfait barbecue
Beaucoup de nos parcs de vacances proposent des forfaits barbecue. En plus de la viande, des salades et des baguettes, cela comprend également un barbecue jetable en standard. C'est tellement facile. Vous pouvez réserver un tel forfait barbecue dans Mon Roompot jusqu'à un jour avant l'arrivée. Vous pouvez le faire à le Service point a réception pendant vos vacances. Soyez à l'heure, les forfaits barbecue ne peuvent être commandés que jusqu'à un jour avant utilisation.
Cela diffère selon les parcs et les hébergements de vacances. Pour savoir si le Wifi est gratuit, reportez-vous à la rubrique Équipements sur la page de votre parc et/ou à la rubrique Équipements sur la page de votre hébergement de vacances. Saisissez le nom du parc pour accéder directement à sa page.
Le Wifi est gratuit dans la plupart des parcs. Souvent, vous devez valider une connexion. Dans de nombreux cas, le code Wifi se trouve sur un meuble de cuisine ou sur l'écran d'accueil de la télévision. Nous mentionnons toujours où vous pouvez trouver le mot de passe dans l'application. Si vous séjournez au camping, vous pouvez demander le code Wifi auprès du Point de Service.
Le Wifi est parfois payant. Ces prix varient selon les parcs.
Oui, bien sûr, avec votre coffret gourmand ou (encore plus pratique) avec un forfait gourmand que vous pouvez réserver à l'avance via Mon Roompot. Ce forfait comprend, outre diverses choses succulentes à manger, un coffret gourmand en prêt. Entrez le nom du parc dans le champ ci-dessous. Si votre parc apparaît dans la barre grise, vous pouvez commander un forfait gastronomique dans ce parc. S'il est indiqué Aucun résultat, c'est impossible dans votre parc.
Le raccordement à l'électricité varie selon le type d'emplacement et selon le parc. Sur la page de l'emplacement de camping, il vous sera indiqué combien d'ampères sont disponibles. En général, il s'agit de 6 ou 10 ampères.
Pour consulter les emplacements de camping, entrez le nom du parc ci-dessous. Une fois que vous aurez cliqué sur Continuer, vous accéderez à la vue d'ensemble de tous les hébergements. Si vous ne voyez aucun résultat, c'est que le parc n'a pas d'emplacements de camping.
Vous pouvez faire un barbecue dans tous nos parcs de vacances et campings. Bien entendu, uniquement à l'extérieur dans votre logement de vacances et avec un seau d'eau à portée de main. Les feux à flamme nue sont interdits auprès des hébergements de vacances avec toit en chaume. Les barbecues électriques y sont cependant autorisés. Cela vaut également pour certains parcs en forêt. En cas de doute, informez-vous auprès du Point de Service. Le barbecue n'est pas autorisé sur le balcon d'une chambre d'hôtel ou d'un appartement.
En cas de sécheresse extrême ou de vents violents, un parc de vacances ou un camping peut décider temporairement de ne pas autoriser le barbecue.
En cas de sécheresse extrême ou de vents violents, un parc de vacances ou un camping peut décider temporairement de ne pas autoriser le barbecue.
Cela diffère selon les parcs et les hébergements de vacances. Cliquez sur le lien ci-dessous pour accéder à la page de votre parc. Dans les Équipements sous Général, vous saurez s'il y a Wifi gratuit dans votre parc.
Nos téléviseurs disposent d'un bouquet de chaînes standard. Ces chaînes varient selon les parcs. Vous souhaitez savoir si l'on capte une certaine chaîne ? Demandez alors à le Service point. Vous trouverez les coordonnées du parc sur la page Adresse et informations de voyage. Saisissez dans le champ ci-dessous le nom du parc. Une fois que vous aurez cliqué sur Continuer, vous serez redirigé vers cette page.
Sur la page de votre hébergement de vacances, vous verrez comment est équipé votre logement. Si votre hébergement est équipé de l'air conditionné, vous le verrez sous la rubrique Général dans Équipements. Les modes d'emploi des appareils disponibles se trouvent sur l'application.
Non, certains parcs sont interdits aux voitures ou disposent de zones interdites aux véhicules. Vous trouverez la liste des places de parking disponibles à proximité de votre hébergement de vacances sous la rubrique Équipements sur la page de votre séjour.
Il peut, par exemple, y avoir un parking près ou à proximité de votre hébergement de vacances. Près de votre hébergement de vacances signifie que vous pouvez vous garer sur le parking principal du parc.
Il n'y a pas de parking près de votre hébergement de vacances ou vous recevez des visiteurs ? En règle générale, vous pouvez vous garer gratuitement sur le parking principal du parc. Pour de plus amples informations sur les endroits où vous pouvez vous garer dans le parc, consultez les 'Info partiques' sur la page correspondante du parc de vacances.
Voiture électrique
Vous voulez savoir s'il y a une borne de recharge pour votre voiture électrique dans le parc ? Consultez la rubrique Équipements sur la page de votre parc ou sur le plan du parc.
Personnes handicapées
Vous avez une carte de stationnement pour handicapés ? Vous pouvez ensuite vous garer à proximité de votre hébergement de vacances, si cela est possible.
Dans un certain nombre d'hébergements de vacances, 1 ou 2 chiens ou autres animaux de compagnie sont les bienvenus. Veuillez contacter le Service point si vous voulez savoir combien d'animaux de compagnie sont autorisés dans l'hébergement de vacances de votre choix. Les données de contact d'un parc se trouvent dans la page correspondante, sous la rubrique 'Info pratiques'.