Service et Contact

Vous trouverez l'adresse et toutes les autres coordonnées du parc sur la page "Info pratiques". Vous pouvez également trouver toutes les coordonnées dans l'application.

Après avoir effectué la réservation, choisissez le mode de paiement souhaité. Le montant total en une seule fois. Un acompte de 50 % dans les 15 jours qui suivent la réservation, puis le reste au plus tard 8 semaines avant l'arrivée. Ou par mensualités. Si vous ne voulez pas verser d'acompte, payez le montant total en une fois. Cela doit être fait dans les 15 jours suivant la réservation. Si vous refusez de faire un choix, le mode de paiement sera automatiquement mis en dépôt. Sur Mon Roompot, vous pouvez toujours choisir de payer le montant en une fois. Il ne sera alors plus possible de passer à un paiement échelonné.

Non, lorsque vous réservez, vous payez le prix le plus bas du moment. Si un hébergement de vacances est ultérieurement proposé à un prix inférieur, le prix inférieur ne s'applique pas aux réservations qui ont déjà été effectuées précédemment.

Vous pouvez annuler facilement sur Mon Roompot. Vous n'avez pas de compte pour Mon Roompot ? Remplissez alors le formulaire d'annulation. Les réservations dont la date d'arrivée est au moins 30 jours à l'avance peuvent être annulées sans frais dans un délai de 14 jours suivant la réservation. Vous pouvez le faire facilement sur Mon Roompot. Avez-vous réservé une arrivée de dernière minute dans les 30 jours à venir ? Ou voulez-vous résilier après 14 jours ? Dans ce cas, nos tarifs d'annulation normaux s'appliquent.

Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait. Veuillez nous faire part de votre plainte afin que nous puissions travailler avec vous pour trouver une solution. En vacances, il va de soi que l'amusement est la priorité !